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9月10日至12日,恒源祥大学“超级服务”系列培训第二期在集团八楼举行。50余名恒源祥百强店店长参加了培训。
集团副总经理奚锡首先为本次培训致辞,希望学员通过系统学习,提高服务能力,为恒源祥品牌形象的打造增光添彩。培训部经理狄彦侠向学员们介绍了“超级服务”系列培训的意义及未来的培训规划。
本次培训是2013年微笑服务培训的升级版。来自台湾建峰企业管理集团的徐崇铭、刘芳国、田方宇三位资深讲师从服务意识、服务体系、魅力营销、消费者忠诚度打造等方面进行了讲解,获得了学员们一致好评,大家纷纷表示将学以致用,更好地开展服务。
培训后,集团领导为学员颁发了结业证书,并对优秀学员进行了表彰。(集团培训部 周五频道 报道)
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