什么是新零售？在《阿里研究院新零售研究报告》中将新零售定义为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态；区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

      恒源祥集团以“品牌+新零售”为运营理念，迎接这一颠覆性的商业升级带来的挑战，积极创新思维，抓住提升运营品牌能力的契机，顺势迈入智能化新零售蓝海领域。7月18日下午，2018恒源祥集团“新零售模式”研讨会在杭州西溪宾馆召开，阿里新零售事业部领导专家，集团领导班子、恒源祥工厂和经销商代表、集团员工代表参会。

      会议由集团全渠道体验中心总监葛明主持。

      集团副总经理康强首先介绍了恒源祥关于零售升级的思考，从O2O到新零售，再到未来的无界模式，随着消费者的消费升级，如何将高黑技术运用到恒源祥的智慧门店。

      阿里新零售事业部总监袁美美对拥有91年历史的恒源祥所焕发出的生命力，以及勇于变革的态度和行动力给予了高度评价。

      阿里新零售事业部高级专家玖安从消费者资产、消费者运营、交易转化、数据赋能等方面阐述了智慧门店作为阿里巴巴重要产品在经营品牌中的应用及其价值。

      阿里新零售事业部资深运营专家艾栎分别对智慧门店在拉新促活、活动促销、新品上市、新店开业等四大场景，“618”期间成功运营案例，进行了分享。

      集团数据中心副总监孙之午以“以品牌+新零售 数字化消费；恒源祥品牌会员运营体系”为题介绍了恒源祥品牌数字化营销方案及CRM应用，提出品牌官方媒体要成为运营用户、链接商品和渠道的关键数字化手段；建立恒源祥会员体系，为全域营销、全渠道运营打下基础。

      集团全渠道体验中心总监助理陆潇俊介绍了恒源祥的零售概况，以及当前智慧门店项目在恒源祥推进情况。

      集团全渠道体验中心渠道发展部主管史怡芹解释了在智慧门店建设中扮演重要角色的“品牌号”，介绍了恒源祥“品牌号”申请、运营等工作进度。

      会议最后，集团总经理陈忠伟作总结发言。陈总从关注消费者的角度，谈到千禧一代（出生于1982年至2000年）作为当前影响社会主流的消费群，如何按他们习惯使用的社交媒体、视频等生活方式，满足其消费需求，是当前品牌转型发展的关键。陈总以武器装备是如何改变世界战争方式为例，隐喻了零售业的革命与发展；随着电子商务发展遭遇瓶颈，其空间越来越狭小，新零售模式作为新方法加上新技术与消费者的互动，将促成线上与线下的跨界融合，未来还将成为一种无界模式。本次会议在恒源祥发展史上极具历史意义，会议内容不仅是讨论新零售，更重要的是以创新的态度拥抱变革，拥抱新零售，由此迈出了恒源祥新零售的第一步，未来还将协同恒源祥联合体内的所有力量，同心戮力推动恒源祥新零售发展，携手走向品牌新时代。

      当日上午，参与本次研讨会的恒源祥代表团在阿里新零售事业部代表的陪同下，参观了阿里巴巴杭州西溪园区。

      恒源祥代表团在园区体验“刷脸购”的无人智慧门店。

      恒源祥代表团参观体验阿里自建的第一家线下购物中心（综合体）“亲橙里”。作为阿里的新零售试验田，这个综合体是诸多新零售业态和传统零售融合的尝试，未来将会有更多新的业态从中碰撞而来。
 

图   片：朗戈传播
通讯员：张显北
审    核：顾红蕾  葛   明